Firma Sistemi Nedir?

19 Yıllık tecrübemizi sizinle paylaşmak için buradayız. Web tasarım başta olmak üzere yazılım, adwords danışmanlığı ve sosyal mecra reklam hizmetlerinin destek taleplerine cevap vermekteyiz. Ürünlerimiz açık kaynak kodlu GNU - CMS içermektedir. Eklenti, Arayüz ve farklı projelere destek vermekteyiz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.

Web Tasarım

Reklam çalışmalarının en büyük destekçisi olan web tasarımını profesyonel ekibimizde kendi bünyemizde yaparak en üst seviyede müşteri dönüşümünü sağlarız.

Web Yazılım

firmanıza özel proje bazlı fikirlerinizi, kullanılabilir hizmete açıyoruz. Yazılım projeleriniz ile ilgili aklınıza gelen her fikirlere açığız.

Reklam Danışmanlığı

Google adwords başta olmak üzere tüm sosyal(facebook, instagram) mecralarda reklam danışmanlığı, bütçe planlama, kampanya planlama gibi çalışmalarla müşterilerinizi size getiriyoruz.

Firma Sistemi Özellikleri

Müşteri Memnuniyeti

Firma Sistemi olarak sürdürülebilir bir web tasarım başarının ancak yüksek müşteri memnuniyeti ve bağlılığı ile sağlanabileceğine inanırız. Bu nedenle Firma Sistemi’nin hem müşteri hem de çalışanlarımızın ilk tercihi olmasını sağlamak üzere kendimizi sürekli geliştiririz.

Güvenlik

Bilgi güvenliği bizim için herşeyden önce çok önemlidir. Sanal mağazamızın herhangi aksaklık yada problemlerine karşı güvenliği en üst düzeyde tutuyoruz.

Teknik Destek

Kafanıza takılan herhangi sorun olduğunda tedirgin olmanıza gerek yok çalışma saatleri içerisinde online yada ticket desteğimiz sizler için hep açık kalacaktır.

Mobil Arayüz

Bütün ürünlerimiz Mobil platform desteklidir. % 100 Responsive, bootstrap kütüphanesi kaynağını kullanmaktayız.

Seo Modülü

Seo eklentileri ile daha hızlı arama motorlarında senkronize olacak ayrıca ping servislerine daha çabuk bilgilerimizi servis edecektir.

Sosyal Medya

Sosyal Medya Modülü ; Google+, Facebook, Twitter, Linkedin, Tumblr vb Sosyal mecralarda daha çok paylaşma modülü ayrıca daha hızlı sorgulanmamızda faydası olacaktır.

E-Ticaret

E-ticaretiniz varsa firmanızın 7/24 açık bir şubesi var demektir. E-Ticaret internet ortamında insanların belirli sistemler üzerinde gerçek ya da sanal ürünleri para karşılığında satın alması işlemidir. Kısaca tanımayalacak olur isek e-ticarete, ticaretin elektronik versiyonudur diyebiliriz. Elektronik ticaret, tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, 2000’li yıllardan sonra yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir parçası olarak ortaya çıkmıştır. Geleneksel pazarlama yöntemlerine, İnternet olanaklarını da ekleyen kuruluşlar, sadece belirli bir kitleye satış yapabilmenin ötesine geçip, üretkenliği ve yaratıcılığı arttıran küresel e-ticaret bağlantıları kurma şansını elde edebilmeye başlamıştır. Eskiden birçok şirket televizyon, gazete, radyo gibi araçları kullanarak potansiyel müşterilerine ulaşmaya uğraşırken, bugün bunlara İnternet üzerinden reklamcılık da eklenmiştir. Normal koşullarda ortalama 10 yıl alan markalaşma süreci, elektronik ticaret sayesinde 2 yıla inmiş durumdadır.
Etkisi küresel olan İnternet ekonomisi, hem ticaret hem de siyaseti etkiler. Tüm dünya çapında, iş dünyasının önderleri, kendi şirketlerinin ayakta kalma ve rekabet edebilme yetilerinde internetin oynadığı rolü kabul etmektedir. Şirketlerin, bu yeni ekonomide rekabet edebilmek için internetin gücünden yararlanma gereksinimi ortaya çıkmıştır.

CRM ( Müşteri ilişkileri Yönetimi )

Dünden daha önemli hale gelen müşteri ilişkileri, yeni tanımıyla CRM; çeşitli kurumlar, KOBİ ve hatta uluslararası firmaların bile kullandıkları uygulamaları ifade eden programdır. Bu program sayesinde sadık müşteri kitlesi yaratmak için birçok müşteri verisi analiz edilerek, raporlanır. Müşterilerin ihtiyaçları analiz edilir ve onlara en uygun ürünü en iyi zamanda sunma yarışına girilir. Böylelikle müşteri nezdinde markanın bilinilirliği, güveni ve kalitesi artar. Sonuç ise, sadık bir müşteri kazanılması.

Ticaretin ilk zamanlarından beri CRM, yani müşteri ilişkileri vardı. Düşünce ve felsefi olarak her zaman için varlığını koruyan CRM, çeşitli programlar sayesinde günümüzde daha yönetilebilir hale geldi. Bakkalın en çok satılan gazeteyi ön plana çıkarması veya kandil zamanlarında kandil simitlerinin herkesin görebileceği bir yere konulması, müşteri ilişkileriyle ilgili çözümler arasında yer alıyor. Herkesin malını satabilmesi için ihtiyaç duyduğu müşterinin isteklerini anlaması gerekiyor. Bu temel pazarlama kriteri eskinin ve bugünün değişmez kuralı.
Artık CRM yönetimine daha fazla ihtiyaç duyuluyor. Bunun için birçok firma özel departmanlar kurarak, sadece müşteriyi anlamaya yönelik stratejiler ortaya çıkarıyor. Alışverişin giderek artığı ve bununla beraber rakiplerin de çoğaldığı bir alanda müşteriyi anlayabilmek kazandırıyor. Post-Modern dönemlerin öncesinde müşteriyi anlamak veya onların ihtiyaçlarına uygun ürün satma kriteri söz konusu değildi. Müşteriler, kitlesel üretimin bir tornasından çıkan ürünler arasında seçim yapmadan satın almak zorundaydı. Böyle bir işleyiş içerisinde müşteriler için CRM yapmanın bir önemi yoktu.

Modernizm denilen dönemlerin müşteri arka plana itip, üretimi ön plana aldığı felsefi tutumu kısa sürede tekledi ve büyük bir krizin ardından yıkıldı. Daha sonraki dönemler için üretim değil, insan ihtiyaçlarının ön planda tutulduğu bir üretim şekli odak haline getirildi. İnsan merkezli bu üretim sisteminden birçok üren çeşitliliği doğdu. Bu üretim şeklinin gelişmesiyle beraber firmalar müşterileri daha iyi anlamak ve onların tasavvurlarındaki ürünleri üretebilmek için CRM çalışmalarını ön plana çıkardılar.

Bugün ise, müşterilerin bilgilerinin toplanıp, elekten geçirilmesi, değerlendirilmesi ve pazarlama stratejileri için kullanılması hususlarını optimize hale getiren CRM programları var. Bu programlar, dijital ve bulut teknolojilerinin gelişmesi ve kurumların işleyişlerini daha da kolay hale getirmesinin bir sonucu olarak doğdular. Müşteri ilişkilerin daha hızlı ve verimli şekilde yönetilebilmesi için CRM programları firmalara esneklik kazandırdı. Müşterilere özel kampanya ve indirimlerden, onların doğum günlerini hatırlamaya yönelik bildirimlere kadar birçok açıdan müşteriyi önceleyen bilgilere erişimi kolay hale getirdi.